Мы надеемся, что Вы останетесь довольны своим заказом, но, если по каким-либо причинам вы захотите вернуть товары надлежащего качества, это можно сделать в любое время до его получения и в течение 14 дней с момента получения товара  из интернет-магазина.

Пожалуйста, обратите Ваше внимание, что товар, который не подошел или не понравился (надлежащего качества), можно вернуть, если сохранились потребительские свойства и товарный вид:

  • нет следов использования;
  • имеются все бирки, гигиенические наклейки;
  • не повреждена упаковка;
  • в случае приобретения комплекта необходимо вернуть весь комплект товаров.


Перечисленные ниже способы возврата применимы только к заказам, сделанным в интернет-магазине. Товары, приобретенные в розничных магазинах, можно возвращать только по месту приобретения.

 

Возврат товара ненадлежащего качества

Если вы обнаружили брак, пришлите, пожалуйста, фото товара с дефектом на нашу почту gullivermarket@gullivermarket.ru, чтобы наши менеджеры могли удостовериться в этом и помочь вам вернуть или обменять товар.

Компания оставляет за собой право запросить экспертное заключение у Производства о причинах выявленных недостатков, в связи с этим срок обработки возврата может быть увеличен.

 

КАК ВЕРНУТЬ ТОВАР?

1. Заполните бланк заявления на возврат

2. Вложите бланк возврата вместе с возвращаемыми товарами в исходную или любую удобную для вас упаковку (пакет).

3. Выберите один из предложенных ниже вариантов оформления возврата. Если вы решите отправить товары транспортной компанией, сохраните квитанцию, которую вы получите от перевозчика, на случай если в дальнейшем понадобится отслеживать посылку.

Возврат курьером (для Москвы)

Для вашего удобства мы предлагаем услугу по возврату товара курьером. Для оформления заявки на возврат обратитесь в наш клиентский отдел +7 (800)-600-84-58
Возврат товара курьером возможен только для Москвы. Стоимость услуги – 500 руб.

Возврат через пункты выдачи СДЭК

1. Найдите ближайший к вам пункт выдачи на сайте СДЭК

2. Сообщите сотруднику пункта выдачи, что хотите оформить возврат в компанию Gulliver, либо назовите наш сайт gulliver.ru, либо наш ИНН 7719780641

3. Услуга по возврату товара осуществляется бесплатно

 

СРОКИ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Мы отправим деньги в течение 10 рабочих дней с даты поступления возвращенного товара на наш склад. Учтите, что срок зачисления денег на счет зависит от внутренних регламентов Вашего банка.

Если у Вас остались вопросы, вы можете позвонить в наш клиентский отдел: +7 (800)-600-84-58, +7 (495) 120-45-15 и задать все вопросы.

Мы сделаем все, чтобы помочь в решении Вашего вопроса.

Спасибо, что выбираете нас!